Protección reputacional algorítmica

El social listening tradicional solo tiene una visión parcial de lo que ven las IAs

Cada día, millones de personas reciben recomendaciones de ChatGPT, Gemini o Perplexity sobre marcas y empresas. ¿Sabes qué dicen? ¿Sabes qué fuentes usan?

Caso práctico: sector Energía Eléctrica
6
IAs analizadas
856
Fuentes rastreadas
29.370
Citaciones
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SCROLL
El problema

El social listening tradicional no ve lo que las IAs dicen

Las herramientas de monitorización actuales cubren redes sociales, foros y medios. Pero ignoran un canal de influencia masivo: las respuestas de las inteligencias artificiales.

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Fuentes citadas por cada IA
Percepción algorítmica
Peso por fuente y plataforma

Las IAs son canales de influencia masiva

Cientos de millones de personas usan IAs a diario para tomar decisiones de compra, inversión y empleo. Sus respuestas moldean la percepción de tu marca sin que lo sepas.

Las fuentes son rastreables e identificables

Cada IA cita dominios concretos. Podemos identificar qué webs alimentan sus respuestas, cuántas veces las citan y en qué dimensiones de reputación impactan.

Mecanismo

Cómo construyen las IAs la reputación

Las IAs no inventan respuestas: se apoyan en fuentes concretas que podemos rastrear, cuantificar y monitorizar.

856

Fuentes identificables

856 dominios únicos rastreados solo en el sector Energía Eléctrica. Cada fuente contribuye de forma diferente a la percepción algorítmica.

8

Perfil por dimensión

Las fuentes cambian radicalmente según la categoría reputacional. Lo que alimenta "Calidad al cliente" es completamente distinto a "Responsabilidad social".

EN

Efecto traducción

Las IAs traducen las queries al inglés internamente, lo que explica la presencia de medios internacionales en los resultados de preguntas en español.

El nuevo enfoque

Tres pasos para proteger tu reputación algorítmica

Un framework accionable para incorporar la percepción algorítmica a tu estrategia de monitorización.

1

Identificar

Mapea las fuentes que las IAs citan cuando hablan de tu marca. Segmenta por dimensión reputacional para detectar qué webs impactan en cada área.

2

Ponderar

Asigna pesos según la influencia real de cada IA y cada fuente. No todas las plataformas citan igual ni tienen el mismo alcance.

3

Monitorizar

Incorpora las fuentes clave a tu escucha activa. Detecta cambios en el contenido que puedan afectar a cómo las IAs perciben tu marca.

Ejercicio práctico

Sector Energía Eléctrica

Un análisis real de las fuentes que alimentan la percepción algorítmica de las empresas del sector energético en España.

105 entidades
856 dominios
29.370 citaciones
6 IAs
8 categorías

Top 20 fuentes del sector

Los dominios más citados por las 6 IAs cuando responden sobre empresas de energía eléctrica en España.

    Fuentes por dimensión reputacional

    Las fuentes que las IAs citan cambian radicalmente según la dimensión de reputación consultada.

    Insight clave: Las fuentes que alimentan "Calidad de propuesta al cliente" (ocu.org, papernest.es, selectra.es) son completamente distintas a las de "Responsabilidad social" (iberdrola.com, endesa.com, energias-renovables.com). Un enfoque único de monitorización pierde estos matices.

    Peso por plataforma IA

    No todas las IAs citan el mismo volumen de fuentes. Ponderar las fuentes según la plataforma es clave.

    Al ponderar las fuentes, las que Grok cita más tendrán más impacto en la reputación algorítmica del sector.

    Caso Iberdrola

    #1 del sector Energía Eléctrica

    Iberdrola lidera el ranking de reputación algorítmica. ¿Qué fuentes alimentan su percepción?

    Top 100 fuentes de Iberdrola

      Top 5 fuentes por dimensión

      iberdrola.com es la fuente #1 en 3 de 8 dimensiones (Innovación, Integridad, RSC). Su estrategia de contenido propio impacta directamente en la percepción algorítmica.

      Recomendaciones de monitorización

      Calidad al cliente
      Monitorizar ocu.org, papernest.es, ahorreluz.es
      Integridad
      Monitorizar iberdrola.com, elperiodicodelaenergia.com
      RSC
      Monitorizar iberdrola.com, endesa.com, energias-renovables.com
      IA Listening

      Protege tu reputación algorítmica

      IA Listening te ayuda a entender y optimizar cómo las IAs perciben tu marca.

      Diagnóstico GEO completo
      Monitorización continua
      Estrategia de contenidos
      Informes sectoriales
      ialistening.com